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 家政的职业常识
来源:admin  时间:2013-5-17 9:59:09  点击率:4247

武汉家政讯( )家政的职业常识
    家政家政就是对家庭事务的管理。
  一)家庭是两个以上的人或因为夫妻关系、或因血缘关系而组成的共同体,是一种特点的社会关系。
  俗话说:一个人吃饱全家不饿。但对于两口以上的家庭而言就不是那么简单了,吃喝拉撤、柴米油盐、养育教育子女、赡养老人、内政外交等,均需要统筹安排与管理.使得家庭生活有计划性、长远性。对家庭事务的统筹安排与管理,就是我们所说的家政。
  对家庭事务的管理,一般由家庭成贝来分坦,也可以内家庭成员以外的人员承担。家政事务如果由家庭成员承担,自己的问题自己解决,我们称为“自我家政”或“原始家政”;如果家庭事务家庭成员自己解决不了,由家庭成员以外的人员来分担,我们称为“社会家政”或“商业家政”,也就是我们一般说的“家政服务”。
  许多人认为“家政”像“下海”等其他一些名词一样,是改革开放的产物,其实不然。
  早在上个世纪初,家政学便由西方发达国家传人我国.一些大中专院校相继开设了家政专业或家政课程等,家政教育对象主要是女生,是为社会培养“官夫人”,主要用于修身。“家政”当时局限于家庭,没有社会化。    .解放后,由于众所周知的特殊原因,各高等学校在院系调整时,取消了家政学系。从此,家政教育在中国高校中断了近半个世纪。时隔几十年后重提“家政”,它已经被赋予了新的涵义。也就是说,如今我们谈起“家政”一词,更多的是把它和家政服务联系在一起,而不是仅仅用于修身、治家等,它是一种社会化的家政。
  二) 家政服务一个家庭,由于种种原因,如果家庭成员本身无能力承担或无暇顾及自己在家庭中应分担的事务,那么家庭生活的正常运行必将受到影响。请亲戚朋友帮忙只能解决燃眉之急,不是长久之计,于是,请他人进人家庭料理家庭事务便成了一种需求。亲戚朋友帮忙是无偿的,而对于非亲非故的“他人”而言,就需要付费。家政在这里由“自我家政”向“社会家政”演变。
  从另一个角度讲,“他人”通过为别的家庭提供服务而获得相应的报酬,因而把它作为一种谋生的方式或手段。这种通过为他人提供家庭范围内的服务而换取劳动报酬的行为,就是我们说的“家政服务”。
  家政服务现象应该说早就存在了,奶妈给人带孩子,算是最早的家政服务。旧社会的“管家”、“仆人”、“保姆”等提供的服务,就更属于家政服务的范畴了。但“家政服务”却是一个地地道道的新名词。它是社会进步的产物,是市场经济催生的产物。
  改革开放以来,随着社会经济的不断发展,科技的快速进步,人民的生活水平提高,居民家庭对家庭服务的需求趋势不断扩大;家政服务的内容也在不断丰富和扩大。从孕妇到产妇;从新生儿护理到儿童教育;从老人护理到病人陪护;从陪聊到陪购;从保洁到提供烹任服务;从做家务到管理家务;从涉内服务到涉外家政服务,家政服务内容覆盖家庭吃、穿、住、用、教健、乐、情等全部需求,它的服务产品由这些需求衍生出的本源性和边际性家政服务项目成百上千,按劳动部2000年8月颁布的《家政服务员国家职业标准》,家政服务员这个职业涉及二十多个具体的工作岗位。
  家政服务在当今社会已经成了人们生活中不可缺少的一项生活消费,家政服务行业对于创业者来说也是一个充满吸引力的产业。这是因为家政服务业不仅在我国有着得天独厚的发展条件,而且还有很大的市场空间。首先,我国有充足的入力资源。中国地域广大、经济发展不平衡,加之人口众多,为家政服务提供了大量的人力资源;同时,随着我国改革开放不断地向前发展,社会分工也不断地细化,备企事业单位机构改革及行业调整使大批人员下岗待业。还有一部分新增劳动力资源。其次,生活节奏的加快、社会老龄化的问题.使得家政服务业的需求越来越大。加人wTo以后,中国作为世界加工厂,吸引了许多外商及海归人员投资,经济的加速发展,人们的生活水平的大幅度提高,使家政消费出现了一个多层次、多方位、广大的市场。家政服务业为人们提供了大量的就业机会。据劳动和社会保障部的调查显示,全国家政服务比至少可提供500多万个新的就业岗位。从全国各地的情况看.家政服务市场一直处于供不应求的状态,可以毫不夸张地说,只要你愿意,只要你具备家政服务员的基本条件,你都可以找到工作。
  家政行业就业市场是很广阔的。但是,由于传统观念的影响和这个市场还处于不成熟的初创阶段,人们对这个市场在观念和认识上都存在者误区。很多人认为进人家庭、为家庭生活服务是“伺候人”,低人一等。城市下岗职工面临着再就业难的问题,大部分人却不愿意进入家政行业;农村剩余劳动力中的一部分在这个岗位面前也往往返却再三。出现了“有人没事做、有事没人做”的供需缺位的局面。所以,转变就业观念,理性择业就成为相当一部分人要解决好的一个问题。
  三) “家政公司”
  人们把那些专门为居民家庭提供家政服务员、为家政公司。
  其实,人们所谓的”家政公司”有家政服务职业中介机构和家政就业实体之分。职业中介机构主要从事家政职业介绍服务,工作任务以提供劳务和培训信息、输送服务人员、提供职业指导为主。就业实体主要从事专门的家政服务员的派遣,并进行经营和管理,工作任务以组织供给资源、收集用人信息、输送合适人选、提供短期培训、对所属员工进行劳动保障事务管理竿。
  家政就业实体也就是“家政企业”,是具有法人资格的,以向社会提供家庭服务获取利润为目的而从事经营活动的经济组织。家政企业经营销售的商品是服务,是家庭服务。我国的家政企业达几万家,有家政服务部、家政服务中心、家政公司之分。企业经营的模式有中介型、员工制、混合型多种形式。相当一部分家政公司采取企业式运作、员工制管理模式,提供“组织员工一培训员工一推向市场”一条龙服务。有的企业还着手家政理论研究,创办家政刊物等.宣传家政.推广家政;有的企业运作相对比较成熟:有自己的经营理念、品牌、管理模式,搞加盟服务,连锁经营。因为中介型家政企业缺少对服务人员的监控机制,容易出现服务纠纷,出了问题也难以进行有效的处理,所以,员工制家政服务公司是家政企业的走向。
  除了专业的家政职业中介机构和家政就业实体之外,一些地区的公共职业介绍机构也开设了家政服务窗口,适应市场需要。
  还有一些无任何经酋资质而经营家政中介服务的“黑家政”。这些黑家政隐蔽在社区居民区内,由于经营成本低,迥过压价、回避责任等手段与正规家政企业展开恶性竞争,影响了家政服务业健康有序的发展。从业人贝掸业时一定要谨慎选择服务中介。
  正规的家政企业有合法的审批手续、经营场地,接受有关部门的管理和监督业人员和消费者提供安全有效的服务。
  四)  家政团务业协会协会是行业性组织,是具有法人资格的非营利性社团组织。
  协会的产生往往是该产业发展到一定阶段的产物。在我国,把家政服务当作产业来经营是20世纪80年代初的事。1983年11月,我国第一家家政服务公司在北京注册成立,此后,在全国各大中城市,尤其是经济比较发达的城市,家政服务企业如雨后春笋相继成立。
  出于家政企业大多为私营经济,缺少行业监督和行业管理,所以,成立非官方的行业性协会组织,通过行业自律、组织经验交流.维护会员单位的合法权益,协调家庭服务业的健康发展就成为形势所需1994年6月,“中国家庭服务业协会”应运成立。
  中国家庭服务业协会是经国家民政部批准的、具有社会团体的法人资格、全国性非营利性的行业性社团组织。会址设在北京,其上级行业主管单位是国家经贸耍。协会根据国家民政部批淮的业务范围,在全国家庭服务业中,积极开展“家庭服务行业管理、信息交流、业务培训、刊物编辑、国际合作、法律咨询服务”‘等业务工作。协会每届任期五年,每年召开会员代表大会一次。根据协会的章程,凡是从事家庭服务业的企业和个人符合条件的均有入会自愿,退会自由。不按时交纳会员或不参加本会活动的视为自动迟会,严重违反法律和本章程,经理事会或常务理事会表决通过,予以除名。
  中国家庭服务业协会成立以后,做了许多开创性工作,在中国家政服务发展进程中起到了里程碑的作用,标志着巾国家庭服务业的发展进入了一个新的阶段。
  在中国家庭服务业协会影响带动下.各地家政协会纷纷建立。目前已有16个地方成立家政协会。各地家协通过行业指导、行业自律、制定行业标准、维护企业合法权益、推广宣传等手段和措施,推动了家政服务业的健康发展。
  五) 家政教育与培训伴随家政服务行业的快速发展,家政教育与培训也应运而起。我国家政培训分两大类,一类是学历教育,另一类是技能性培训。学历教育又分两种形式,一是高校与高职院校开设的家政专业,学制四年,侧重家政理论研究,以家政培训学校、高级家政管理人才岗位为就业去向;二是中等专业学校的学历教育,学制为三年,以社区服务中心、家政公司管理人员、家政服务员岗位为就业去向。目前,全国有近20个中等职业学校建立了家政服务专业,武汉大学、北京海淀走读大学等一些高校也开设家政专业。
  相对而言,家政服务技能性培训的渠道更加多样,既有各地劳动就业培训中心开展的家政服务员技能性培训,也有一些社会力量办学机构开展的非学历的资格等级证书教育,还右家政公司对家政服务员的上岗前技能性培训。再就是家政协会委托有一定能力、条件的学校承办家政服务员培训,即所谓的家政培训基地开展的家政服务员培训。一些医院也开办月嫂和护工之类的专业培训班。
  由于技能件培训取是为家政服务企业培训应用性人才,所以,培训的针对性强,既有综合性的家政服务员培训.也有各类专业性培训班,如月嫂培训班、保洁培训班、家常烹侵培训班、家政管理人员培训班、高级家政服务员(管家)培训班、涉外保奶培训班等。这类培训大多是非学历的资格等级证书培训,培训时间短则数日,长则半年以上,通过获得由劳动和社会保障部颁发的等级证书,作为就业和获取劳动报酬的重要依据。

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